Studiu PayU: Românii plănuiesc să cheltuiască cu 7% mai mult de Black Friday 2026. Bugetul mediu ajunge la 1.200 de lei

Românii se pregătesc pentru Black Friday 2026 cu bugete mai mari și un interes crescut pentru produsele de valoare ridicată. Potrivit unui studiu realizat de PayU România, bugetul mediu estimat pentru cumpărături ajunge la aproximativ 1.200 de lei, în creștere cu 7% față de anul trecut. Totodată, 72% dintre respondenți intenționează să cumpere online, iar inteligența artificială începe să joace un rol tot mai important în căutarea și compararea ofertelor.

Studiul „Comportamentul și atitudinile consumatorilor față de Black Friday”, realizat de Reveal Marketing Research pentru PayU România în octombrie 2026, pe un eșantion reprezentativ de 1.005 respondenți, evidențiază schimbări în comportamentul de cumpărare, metodele de plată preferate și utilizarea instrumentelor digitale.

Bugetul mediu de Black Friday crește la 1.200 de lei

Românii estimează că vor cheltui, în medie, aproximativ 1.200 de lei de Black Friday 2026, comparativ cu 1.120 de lei în 2025. În același timp, 36% dintre consumatori intenționează să achiziționeze produse mai scumpe, față de 29% anul trecut.

Interesul pentru cumpărăturile online este mai ridicat în rândul tinerilor cu vârste între 20 și 29 de ani (79%) și al persoanelor între 30 și 39 de ani (76%). De asemenea, 78% dintre respondenții cu venituri lunare de peste 8.000 de lei intenționează să facă achiziții online în perioada promoțiilor.

Bugetele diferă semnificativ în funcție de venituri. Persoanele care câștigă lunar peste 8.000 de lei estimează cheltuieli de peste 1.500 de lei, în timp ce consumatorii cu venituri sub 3.000 de lei planifică un buget de puțin peste 700 de lei.

Prețul rămâne principalul criteriu de alegere. Potrivit studiului, 50% dintre cei care intenționează să cumpere de Black Friday urmăresc cele mai bune oferte și cele mai mici prețuri din an. Totodată, 51% indică prețul final al produsului drept factor important în decizia de cumpărare, iar 44% acordă atenție valorii reducerii.

În plus, 34% dintre consumatori vor să profite de promoții pentru a achiziționa produse pe care intenționau deja să le cumpere, în timp ce 33% urmăresc reducerile pentru a cumpăra cadouri de sărbători.

Electronicele, moda și produsele de îngrijire personală, în topul preferințelor

Produsele IT&C rămân cele mai căutate de Black Friday 2026, fiind menționate de 48% dintre respondenți. Categoria include telefoane, laptopuri, gadgeturi și electrocasnice mici.

Pe următoarele poziții se situează moda și accesoriile, vizate de 45% dintre consumatori, urmate de produsele de frumusețe și sănătate, cu 43%.

Aceste preferințe arată că interesul cumpărătorilor se îndreaptă atât către tehnologie, cât și către produse de uz personal.

Aproape jumătate dintre români preferă plata online cu cardul

Plata online cu cardul rămâne cea mai populară metodă de plată pentru cumpărăturile de Black Friday, fiind preferată de 48% dintre respondenți, un nivel similar celui înregistrat în 2025.

În schimb, plata ramburs continuă să piardă teren, scăzând de la 28% în 2025 la 23% în 2026.

Portofelele digitale înregistrează o ușoară creștere, de la 7% la 8%, în timp ce serviciile de tip „cumpără acum, plătește mai târziu” (Buy Now, Pay Later – BNPL) își dublează ponderea, de la 2% la 4%.

Ratele online cu cardul sunt preferate de 8% dintre respondenți, iar 2% aleg finanțarea în rate prin credit online.

„Black Friday nu mai înseamnă doar prețuri și reduceri, ci și felul în care comercianții reușesc să răspundă așteptărilor unor consumatori tot mai informați, care compară ofertele și folosesc inclusiv instrumente de inteligență artificială pentru a lua decizii de cumpărare. În acest context, contează întreaga experiență, de la alegerea produsului până la finalizarea comenzii”, a declarat Elena Gheorghe, Country Manager PayU România și Ungaria.

Elena Gheorghe

Potrivit datelor PayU privind tranzacțiile din Black Friday 2025, ponderea plăților în rate a ajuns la 35%, comparativ cu aproximativ 20–24% într-o perioadă obișnuită. În același timp, plățile de tip one-click au reprezentat 65% din tranzacții.

Inteligența artificială devine asistent de cumpărături pentru Black Friday

Unul dintre rezultatele importante ale studiului este utilizarea tot mai frecventă a inteligenței artificiale în procesul de cumpărare.

Potrivit cercetării, 67% dintre respondenți au folosit cel puțin ocazional instrumente AI pentru a căuta sau compara produse și oferte.

În rândul tinerilor cu vârste între 20 și 29 de ani, 42% declară că utilizează frecvent inteligența artificială pentru documentarea achizițiilor.

Totodată, 51% dintre respondenți afirmă că au multă sau foarte multă încredere în recomandările unui asistent AI pentru produse sau servicii de Black Friday. Procentul crește la 60% în cazul tinerilor între 20 și 29 de ani.

Cu toate acestea, disponibilitatea de a delega efectuarea plăților rămâne redusă: doar trei din zece români s-ar simți confortabil ca un agent AI să efectueze o plată în numele lor.

În privința valorii tranzacțiilor, 52% dintre respondenți ar accepta ca un agent AI să decidă și să finalizeze o achiziție de maximum 500 de lei. Procentul scade la 17% pentru tranzacțiile care depășesc această sumă și la numai 3% pentru achizițiile de peste 2.500 de lei.

Rezultatele indică un interes tot mai mare pentru utilizarea inteligenței artificiale în identificarea ofertelor, dar și o reticență în a transfera controlul asupra plăților către sistemele automatizate.

PayU va prezenta în timp real evoluția tranzacțiilor de Black Friday 2026

Pe 6 noiembrie 2026, PayU România va organiza o nouă ediție Black Friday Media Center, un eveniment live dedicat evoluției tranzacțiilor online și comportamentului consumatorilor.

Compania va prezenta date și tendințe în timp real, alături de parteneri și reprezentanți ai industriei locale de comerț electronic.

Evenimentul va putea fi urmărit pe Facebook și YouTube, oferind o perspectivă asupra volumului tranzacțiilor și a preferințelor de plată în una dintre cele mai importante perioade comerciale ale anului.