Reforma propusă de Consiliul UE aduce protecții sporite și compensații mai consistente pentru călători
Uniunea Europeană a adoptat un pachet extins de reguli privind drepturile pasagerilor aerieni, marcând prima reformă majoră din ultimul deceniu. Noile reglementări vin în contextul unui număr în creștere de plângeri legate de întârzieri, anulări și lipsa unor opțiuni de rerutare eficiente pentru pasageri.
30 de drepturi noi pentru pasageri
Printre cele mai importante modificări se numără extinderea obligațiilor companiilor aeriene privind rerutarea, compensațiile financiare și asistența logistică. Pasagerii vor avea dreptul la cazare, masă, transport alternativ sau chiar zboruri oferite de alte companii, în cazul în care operatorul inițial nu asigură serviciul în timp util.
Compensații mai mari, reguli mai clare
Valoarea compensațiilor crește: 300 de euro pentru zboruri sub 3.500 km întârziate peste 4 ore și 500 de euro pentru cele peste 3.500 km întârziate mai mult de 6 ore. În plus, companiile nu mai pot invoca generic „circumstanțe extraordinare” pentru a evita plata acestor compensații – ele vor trebui să dovedească faptul că au depus toate eforturile rezonabile pentru evitarea perturbărilor.
Impact direct pentru pasagerii români și europeni
Aceste măsuri sunt deosebit de importante pentru românii care zboară frecvent spre și dinspre UE, în special în contextul sezonului estival. Reforma este un pas clar spre responsabilizarea companiilor aeriene și un câștig net pentru consumatori.
