Un raport realizat de Ecommerce Today arată că email-urile automatizate generează rezultate net superioare comparativ cu campaniile clasice de tip bulk. În 2024, aceste mesaje au avut de 2,4 ori mai multe deschideri și de 16,4 ori mai multe clickuri decât campaniile trimise în masă, confirmând potențialul enorm al automatizării în e-commerce.
Cum pot profita magazinele online
Specialiștii recomandă implementarea a șase fluxuri de bază care pot aduce până la 70% din veniturile provenite din email marketing:
- Welcome Flow – transformă abonații noi în clienți prin oferte și prezentarea brandului.
- Site Abandonment Flow – readuce vizitatorii care părăsesc site-ul.
- Browse Abandonment Flow – reamintește produsele vizualizate, cu recomandări și evaluări.
- Cart Abandonment Flow – recuperează coșurile abandonate cu suport direct și stimulente.
- Checkout Abandonment Flow – ajută la finalizarea comenzilor prin mesaje de urgență.
- New Customer Flow – sprijină clienții noi și îi fidelizează.
„Companiile din România au acum aceleași resurse ca cele din SUA. Întrebarea nu mai este dacă îți permiți automatizarea, ci cât timp îți mai permiți să o ignori”, explică Ștefan Chiriacescu, CEO Ecommerce Today. În portofoliul agenției, 72% din vânzările generate prin email marketing au venit direct din fluxuri automatizate.
Soluții accesibile și scalabile
Automatizarea nu se limitează la email. Integrarea cu SMS, notificări push și WhatsApp oferă o experiență complet personalizată. Implementarea durează câteva săptămâni și are impact imediat în creșterea vânzărilor. Ecommerce Today colaborează cu platforme de top precum Klaviyo, theMarketer și Omnisend, asigurând soluții adaptate pentru orice tip de magazin online.


