Peste 5.400 de apeluri la HelpLine-ul ANES în primul semestru din 2026. Solicitările au crescut cu aproape 40%

Numărul persoanelor care au apelat la linia telefonică gratuită 0800 500 333, destinată victimelor violenței domestice, discriminării pe criteriul de sex și traficului de persoane, a crescut semnificativ în prima jumătate a anului 2026. Potrivit datelor publicate de Agenția Națională pentru Egalitatea de Șanse între Femei și Bărbați (ANES), în perioada ianuarie–iunie au fost înregistrate 5.437 de apeluri, cu aproximativ 1.500 mai multe decât în aceeași perioadă din 2025, ceea ce înseamnă o creștere de aproape 40%.

Din totalul apelurilor, 4.328 au fost preluate de operatori, 808 au fost apeluri scurte, iar 301 apeluri au fost pierdute, în principal pentru că operatorii erau deja implicați în alte convorbiri.

Cele mai multe solicitări privind cazurile de violență domestică au venit chiar din partea victimelor. În primele șase luni ale anului, 1.073 de apeluri au fost efectuate direct de victime, în timp ce 334 de apeluri au fost realizate de martori, iar 59 au provenit de la alte persoane care cunoșteau situații de abuz.

Reprezentanții ANES consideră că implicarea celor din jur reprezintă un element esențial în identificarea și raportarea cazurilor de violență, contribuind la accesul victimelor la servicii specializate și sprijin.

„Dincolo de cifre, trebuie să vedem realitatea din spatele fiecărui apel. Violența domestică înseamnă frică, izolare, pierderea încrederii și, de multe ori, ani întregi în care o victimă încearcă să găsească puterea de a vorbi despre ceea ce i se întâmplă. Tot mai multe persoane au curajul să ceară sprijin și să vorbească despre situațiile de violență cu care se confruntă. Creșterea cu aproape 40% a numărului de apeluri reflectă încrederea victimelor în autorități”, a declarat Luminița Popescu, secretar de stat în cadrul ANES.

Oficialul a lansat un apel către femeile și fetele aflate în situații de violență domestică să solicite ajutor și a subliniat rolul important al martorilor și al comunității în semnalarea cazurilor de abuz.

Linia telefonică 0800 500 333 funcționează permanent, 24 de ore din 24, șapte zile din șapte, fiind disponibilă gratuit din orice rețea cu acoperire națională. Serviciul este gestionat de ANES încă din anul 2015 și oferă consiliere, informații și îndrumare pentru victimele violenței domestice, discriminării pe criteriul de sex și traficului de persoane.

Consilierii HelpLine-ului analizează fiecare situație semnalată și oferă informații privind măsurile de protecție disponibile, serviciile specializate și pașii pe care victimele îi pot urma pentru a ieși din situațiile de risc.

Prin creșterea numărului de apeluri, autoritățile consideră că serviciul devine tot mai cunoscut și mai accesibil, contribuind la încurajarea victimelor de a solicita sprijin și la consolidarea mecanismelor de protecție împotriva violenței.

Linia telefonică gratuită 0800 500 333 poate fi apelată atât de victime, cât și de membri ai familiei, vecini, prieteni sau orice persoană care cunoaște existența unei situații de violență și dorește să contribuie la protejarea celor aflați în pericol.