Primăria Bistrița lansează asistentul virtual Sofia AI: un nou pas în digitalizarea serviciilor publice

Primăria municipiului Bistrița face un pas important în direcția digitalizării administrației publice prin lansarea asistentului virtual Sofia AI, dezvoltat de compania Goodroid, parte a unui grup specializat în soluții tehnologice inovatoare. Proiectul este coordonat de Peter Nagy-Imecs, CEO Goodroid, și marchează o etapă concretă în modernizarea interacțiunii dintre instituție și cetățeni.

Un serviciu digital disponibil direct pe site

“Asistentul virtual Sofia AI este disponibil pe site-ul primăriei
Începând cu data de 09.02.2026, pe site-ul primăriei este disponibil un nou serviciu: asistentul virtual Sofia AI. Acesta este conceput pentru a răspunde întrebărilor legate de portalul și serviciile Primăriei municipiului Bistrița. Menționăm că Sofia AI își preia informațiile exclusiv de pe site-ul instituției și se află într-un proces continuu de învățare și actualizare, astfel încât, în timp, să poată oferi răspunsuri cât mai precise și relevante. Acest serviciu este disponibil în colțul din dreapta jos al site-ului.” – Primăria Bistrița

Noua soluție digitală permite cetățenilor să obțină rapid informații despre serviciile oferite de primărie, fără a mai fi necesară navigarea complexă prin pagini sau apelurile telefonice repetate.

Inteligența artificială în sprijinul comunității

Implementarea unui asistent virtual bazat pe inteligență artificială reflectă tendința tot mai accentuată de integrare a tehnologiei în administrația publică. Astfel de soluții contribuie la creșterea eficienței, reducerea timpilor de așteptare și îmbunătățirea experienței utilizatorilor.

Prin Sofia AI, informațiile oficiale devin mai accesibile, iar comunicarea cu instituția capătă un format modern, adaptat nevoilor actuale ale comunității. Procesul continuu de învățare al asistentului digital asigură actualizarea constantă a răspunsurilor, în acord cu informațiile publicate pe site-ul instituției.

Lansarea Sofia AI confirmă direcția strategică de digitalizare a administrației locale și deschide noi perspective pentru utilizarea inteligenței artificiale în serviciile publice din România.