Până în 2030, 69% din deciziile din timpul interacțiunilor cu clienții vor fi luate de tehnologii inteligente
Marketing Insiders Group aduce în prim plan provocări și soluții ale industriei europene de customer experience în era roboților – la cea de-a 19 a ediție a „Customer Care Conference & Expo”, în intervalul 15-16 mai 2024, la Biavati Events, București. Odată…