Studiu Visa: Aproape doi din trei turiști români folosesc AI pentru planificarea vacanțelor

Inteligența artificială schimbă rapid modul în care românii își organizează vacanțele, iar interesul pentru soluțiile digitale este în creștere accelerată. Potrivit studiului Visa Travel & Payment Intentions CEE 2026, aproape doi din trei turiști români folosesc deja instrumente AI pentru planificarea călătoriilor, România devenind una dintre cele mai deschise piețe din regiune către conceptul de „agentic commerce”.

Datele studiului arată că 64% dintre românii care călătoresc utilizează inteligența artificială pentru alegerea destinațiilor, identificarea celor mai bune oferte sau construirea itinerariilor. Procentul este de peste cinci ori mai mare comparativ cu anul trecut. Totodată, 40% dintre turiștii români spun că ar fi dispuși să folosească un agent AI inclusiv pentru plata vacanțelor, cel mai ridicat nivel din Europa Centrală și de Est.

Românii apreciază în special rapiditatea și disponibilitatea permanentă a instrumentelor AI, dar și capacitatea acestora de a oferi recomandări locale și soluții personalizate. De asemenea, 31% dintre utilizatori consideră că inteligența artificială îi ajută să economisească bani în vacanțe.

„Astăzi, AI nu mai este doar un instrument, ci un asistent util care îi sprijină pe utilizatori în alegerea destinațiilor, construirea itinerariilor sau găsirea celor mai bune opțiuni pentru călătorii. Următorul pas este agentic commerce – adică atunci când AI nu doar sugerează idei, ci poate fi autorizat să acționeze în numele nostru”, a declarat Elena Ungureanu, Country Manager Visa în România.

Plățile digitale continuă să domine preferințele românilor atunci când călătoresc. Peste jumătate dintre respondenți spun că folosesc același card în străinătate ca și în România, iar o treime preferă plățile realizate cu smartphone-ul, smartwatch-ul sau portofelele digitale. În plus, peste 80% dintre turiști utilizează metode digitale pentru plata transportului, iar 73% pentru rezervările online de cazare.

Studiul relevă și faptul că beneficiile asociate cardurilor bancare influențează tot mai mult alegerea instituției financiare. Aproape șapte din zece români ar lua în calcul schimbarea băncii pentru avantaje precum retrageri gratuite de numerar în străinătate, asigurări complete de călătorie sau cursuri valutare avantajoase.

În ceea ce privește planurile de vacanță pentru 2026, 78% dintre români intenționează să călătorească în țară, iar 66% plănuiesc vacanțe în străinătate, majoritatea deplasărilor urmând să aibă loc în sezonul de vară. În același timp, 68% dintre respondenți afirmă că își planifică atent bugetul pentru a-și controla cheltuielile.

Studiul Visa confirmă astfel că tehnologia, inteligența artificială și plățile digitale devin elemente centrale în experiența modernă de călătorie, iar consumatorii români adoptă rapid aceste noi obiceiuri digitale.