12 localități din județele Alba, Brașov, Harghita și Mureș investesc în digitalizare și soluții bazate pe inteligență artificială pentru relația cu cetățenii

Un număr de 12 localități din județele Alba, Brașov, Harghita și Mureș implementează proiecte de digitalizare finanțate prin Programul „Regiunea Centru” 2021-2027, cu scopul modernizării administrației publice și îmbunătățirii serviciilor oferite cetățenilor și mediului de afaceri. Multe dintre investiții includ dezvoltarea unei soluții de tip „Funcționar Virtual”, bazată pe inteligență artificială, care va simplifica interacțiunea cu administrația locală și va reduce timpul necesar accesării serviciilor publice.

Proiectele sunt finanțate în cadrul Priorității 2 – „O regiune digitală”, prin Programul „Regiunea Centru” 2021-2027, și urmăresc dezvoltarea unor servicii publice digitale moderne, interoperabile și accesibile. Printre beneficiari se numără administrații locale din județele Alba, Brașov, Harghita și Mureș, fiecare urmând să implementeze soluții digitale adaptate nevoilor comunității și mediului economic.

Un element comun al majorității investițiilor îl reprezintă dezvoltarea și testarea platformei „Funcționar Virtual”, o soluție digitală inteligentă care va permite cetățenilor să interacționeze mai rapid și mai eficient cu administrația publică. Platforma va integra funcționalități precum chatbot bazat pe inteligență artificială, acces online la serviciile publice, interoperabilitate cu sisteme locale și baze de date naționale, precum și automatizarea fluxurilor administrative.

Noile proiecte urmăresc reducerea birocrației și simplificarea proceselor administrative prin digitalizarea documentelor, utilizarea semnăturii electronice, integrarea cu platformele de e-guvernare și pregătirea personalului administrațiilor locale pentru utilizarea noilor tehnologii. În cazul comunei Mădăraș, documentația proiectului evidențiază inclusiv integrarea inteligenței artificiale în conformitate cu Strategia Națională în Domeniul Inteligenței Artificiale și dezvoltarea unui asistent virtual dedicat administrației publice.

Valoarea investițiilor diferă în funcție de complexitatea proiectelor. Majoritatea administrațiilor locale beneficiază de finanțări nerambursabile de aproximativ 330.000 de lei pentru implementarea soluțiilor digitale dedicate relației cu cetățenii. În același timp, comunele Șona (județul Alba) și Papiu Ilarian (județul Mureș) implementează proiecte de amploare, cu finanțări nerambursabile de peste 2,3 milioane de lei, destinate dezvoltării unor platforme integrate de e-guvernare, soluții front-office și back-office, interoperabilitate cu sistemele existente și servicii digitale extinse pentru cetățeni și companii.

Implementarea acestor investiții va avea un impact direct asupra eficienței administrației publice locale. Cetățenii vor putea accesa mai rapid informații și documente, vor beneficia de servicii online moderne și de timpi de răspuns reduși, iar autoritățile locale vor avea la dispoziție instrumente digitale care vor contribui la creșterea transparenței, eficienței și interoperabilității instituționale. Totodată, mediul de afaceri va beneficia de un acces mai facil la serviciile administrative și la documentele necesare desfășurării activității economice.

În funcție de dimensiunea fiecărei comunități, noile platforme digitale vor deservi anual între aproximativ 90 și 700 de utilizatori, alături de zeci sau chiar sute de agenți economici locali, contribuind la accelerarea transformării digitale în mediul rural și la apropierea administrației publice de cetățeni.

Prin aceste investiții, Programul „Regiunea Centru” 2021-2027 susține transformarea digitală a administrațiilor locale și adoptarea unor soluții inovatoare bazate pe inteligență artificială, contribuind la dezvoltarea unor comunități mai eficiente, mai conectate și mai pregătite pentru provocările viitorului digital.