European Accessibility Act – Obligație legală din 2025 și oportunitate de incluziune digitală

Începând cu 28 mai 2025, un nou standard legal se impune pe piața digitală europeană: European Accessibility Act (EAA) devine obligatoriu în baza Legii 232/2022, transpunând la nivel național o directivă esențială pentru construirea unei Europe digitale incluzive. Este un pas semnificativ pentru milioane de cetățeni europeni cu dizabilități și o provocare necesară pentru furnizorii de produse și servicii digitale.

Ce presupune EAA și pe cine vizează

EAA impune standarde de accesibilitate pentru o gamă largă de servicii și produse, printre care:

• site-uri web și aplicații mobile,
• platforme e-commerce,
• automate de plată și bancomate,
• e-books,
• servicii bancare digitale.

Scopul este clar: aceste instrumente trebuie să poată fi utilizate de toți cetățenii, inclusiv cei cu dizabilități – un segment care depășește 90 de milioane de persoane în UE.

Mai mult decât conformitate: oportunitate strategică

La fel cum GDPR a declanșat o schimbare de paradigmă în protecția datelor, EAA cere companiilor să-și regândească designul, dezvoltarea și livrarea serviciilor digitale. Nu este vorba doar despre evitarea amenzilor, ci despre o adaptare la noile cerințe ale pieței: inovație, sustenabilitate, incluziune.

GDPR și EAA împreună creează o viziune comună: un internet fără bariere, unde fiecare utilizator are acces egal la informație, servicii și propriile date.

Intersecția dintre GDPR și EAA – Exemple concrete

EAA aduce claritate acolo unde GDPR cere transparență:

• Notificările de cookie-uri trebuie să fie lizibile pentru cititoarele de ecran.
• Consimțământul trebuie să fie accesibil tuturor, nu doar vizual disponibil.
• Măsurile de securitate, precum autentificarea 2FA, trebuie implementate în mod accesibil.
• Evaluările de impact asupra datelor (DPIA) trebuie să includă riscurile de inaccesibilitate.

Toate aceste cerințe au implicații practice profunde, fiind esențiale pentru conformitate și pentru respectarea drepturilor fundamentale.

6 pași esențiali pentru conformare cu EAA

1. Auditează-ți ecosistemul digital – Identifică elementele inaccesibile din site-uri, aplicații, documente, puncte de plată etc.
2. Integrează accesibilitatea de la început – Conceperea produselor trebuie să includă cerințele EAA, nu doar ajustări ulterioare.
3. Investește în formare – Echipele de design, dezvoltare, marketing și legal trebuie instruite în accesibilitate digitală.
4. Testează cu utilizatori reali – Implică persoane cu dizabilități pentru un feedback autentic.
5. Documentează fiecare pas – Creează evidențe ale acțiunilor întreprinse, așa cum cere și GDPR.
6. Colaborează cu experți – Parteneriatul cu specialiști în accesibilitate garantează eficiența procesului.

Europa viitorului este pentru toți

Conformarea cu EAA nu este doar o obligație birocratică, ci un angajament pentru o Europă mai dreaptă, mai conectată, mai umană. Organizațiile care acționează din timp nu doar că vor fi în legalitate, ci vor câștiga încrederea, loialitatea și aprecierea clienților lor.

📌 Sursa articolului: Cristiana Deca, CEO & Cofondator Decalex Digital, expert în cybersecurity și protecția datelor cu caracter personal (GDPR).

Cristiana Deca