Securitatea plăților online: prioritatea esențială pentru 4 din 5 români, potrivit unui nou studiu Visa

Într-un ecosistem digital în continuă transformare, securitatea și simplitatea rămân pilonii fundamentali ai experienței de cumpărare online. Conform celui mai recent studiu Visa privind plățile în comerțul electronic în Europa Centrală și de Est, românii pun pe primul loc siguranța în momentul în care aleg cum să plătească online. Studiul, realizat în martie 2025, scoate în evidență preferințele și comportamentele consumatorilor din România și alte șapte țări din regiune.

Securitatea – criteriul decisiv în alegerea metodei de plată

Pentru 79% dintre români, securitatea este cel mai important factor în momentul plății online. Mai mult decât atât, 90% dintre aceștia ar schimba metoda de plată dacă ar avea la dispoziție una mai sigură. Aceste date evidențiază nu doar preocuparea ridicată pentru protecția datelor, ci și deschiderea consumatorilor spre inovație, atâta timp cât aceasta oferă un plus de siguranță.

Confortul, aproape la fel de important ca siguranța

În paralel cu dorința de securitate, românii apreciază experiențele de cumpărare rapide și intuitive. Studiul arată că:

• 65% finalizează plata online în mai puțin de 30 de secunde.
• 55% renunță la coșul de cumpărături dacă nu își pot folosi metoda de plată preferată.
• 14% dintre consumatorii europeni abandonează cumpărăturile dacă trebuie să introducă manual datele cardului.
• Prin urmare, flexibilitatea în opțiunile de plată și optimizarea procesului de checkout devin esențiale pentru comercianți.

Visa Click to Pay – soluția modernă pentru plăți sigure și rapide

În acest context, Visa promovează Click to Pay, o soluție de plată digitală care elimină nevoia de a introduce manual datele cardului și folosește tehnologia de tokenizare pentru protecția datelor. Acest standard global permite o experiență de plată uniformă pe toate dispozitivele și browser-ele, cu un singur obiectiv: reducerea abandonului de coș și creșterea încrederii consumatorilor.

„Misiunea noastră este de a face ca plățile sigure să fie și foarte simple, astfel încât finalizarea comenzii să devină un pas invizibil, nu un obstacol, la fiecare cumpărătură online“, afirmă Elena Ungureanu, Country Manager Visa în România.

Avantaje pentru comercianți și consumatori

Visa Click to Pay nu doar că îmbunătățește experiența utilizatorului, dar și optimizează performanța comercianților:

• Reduce riscul de fraudă prin tokenizare.
• Scade rata de abandon în procesul de checkout.
• Crește rata de conversie și veniturile generate online.

Concluzie

Pe măsură ce comerțul electronic continuă să se dezvolte, echilibrul între securitate și confort devine esențial pentru succesul tranzacțiilor. Românii sunt pregătiți să adopte soluții inovatoare, iar comercianții care le oferă metode de plată moderne, rapide și sigure vor fi cei care vor câștiga loialitatea clienților în această nouă eră digitală.