Groupama: ÎntreabăMedic – chat medical cu răspuns rapid

Interacțiunile de tip chat medical au prins contur în ultimii ani, ca o soluție tot mai frecventă la nevoia de a avea acces la sfaturi medicale rapide și avizate în afara orelor de program sau, mai mult, în zone cu acces medical limitat.

Se numește Intreabă medic și este o soluție simplă și rapidă prin care poți beneficia de sfaturi și îndrumări medicale de la medici specialiști, în doar câteva minute, prin intermediul platformelor de comunicare ușor accesibile.

Ești într-o vacanță mult așteptată, poate la mare sau într-un oraș străin. Te bucuri de relaxare, dar copilul face brusc febră, sau te trezești cu o alergie neașteptată și nu știi dacă e de la mâncare sau de la soare. Medicul de familie e plecat, iar cel mai apropiat cabinet are program redus. Ce faci?

Pentru astfel de situații, dar și pentru multe altele, există o soluție simplă și eficientă: ÎntreabăMedic, un serviciu de chat medical oferit de Groupama în cadrul asigurărilor pentru călătorie în străinătate și în România. Odată activat, este disponibil 24/7 în țară și în orice colț al lumii, reprezentând un pas important în domeniul telemedicinei.

Un chat cu răspuns real, nu roboți impersonali

ÎntreabăMedic îmbină inteligența artificială cu interacțiunea umană. Da, AI-ul ajută la triere și la redirecționarea ta către specialitatea potrivită, dar răspunsurile sunt oferite de medici acreditați – generaliști sau specialiști – care îți pot  înțelege simptomele, pot identifica un tratament potrivit  sau dacă ar trebui să mergi la spital.

Timpul mediu de răspuns al aplicației este de până în 30 de secunde, iar odată ce a înțeles nevoia, va găsi un medic potrivit pentru tine în doar câteva minute. Comunicarea se face, la alegerea ta, prin intermediul platformelor pe care le folosim zilnic:

• WhatsApp (folosit de 92% dintre utilizatori);
• Facebook Messenger;
• Telegram;
• SMS.

Peste 67.000 de conturi activate în doar câteva luni

În primul trimestru al acestui an, peste 67.000 de conturi au fost activate. Nu vorbim doar despre statistici, ci despre oameni care au avut acces la sfaturi medicale în orice moment . Acest număr reflectă nu doar popularitatea serviciului, ci și satisfacția pacienților care beneficiază de asistență medicală promptă și de încredere.

Cele mai căutate specialități? Medicină generală, pediatrie și ortopedie – semn că oamenii caută sprijin în problemele care apar frecvent și brusc.

Ajutorul care vine când ai nevoie

Serviciul poate fi activat și în cadrul altor tipuri de asigurări Groupama:

• de viață;
• de sănătate (Spitalizare și Chirurgie, individuale sau de familie).

Este gândit ca un instrument complementar, nu ca o înlocuire a actului medical clasic. Însă, în momentele de incertitudine, când timpul și liniștea sunt prețioase, faptul că poți întreba un medic în câteva minute, face diferența. Acest serviciu de telemedicină oferă o soluție rapidă și accesibilă pentru multe probleme medicale comune.

Un pas spre o asigurare care chiar te asigură

„ÎntreabăMedic” este dezvoltat în parteneriat cu ABI Global Health, un pionier european în servicii de micro-consultații medicale. Este o inițiativă care combină empatia umană cu inovația tehnologică, reflectând viziunea Groupama de a fi mereu aproape de clienți, oriunde s-ar afla.

Într-o lume digitalizată, în care serviciile sunt la un click distanță, Groupama dovedește că și grija pentru sănătate se poate adapta. Nu cu roboți care recită informații din Google, ci cu medici reali, care oferă sfaturi adaptate și eficiente, prin intermediul unor soluții moderne de telemedicină.

Poate că acesta este noul standard în asigurări: mai mult decât o poliță, un ajutor venit la timp. Prin integrarea telemedicinei și concentrarea pe satisfacția pacienților, Groupama redefinește conceptul de asistență medicală în era digitală, oferind servicii inovatoare care răspund nevoilor reale ale asiguraților.