OLX Group lansează două instrumente AI care simplifică vânzarea și cumpărarea online. Ce arată noile studii despre încrederea în inteligența artificială

OLX Group a lansat două noi instrumente bazate pe inteligență artificială, Agentic Selling și DealFinder, concepute pentru a simplifica procesul de vânzare și cumpărare pe platformele online. Prezentate pe 27 octombrie, în cadrul evenimentului CLAIM Online 2026, soluțiile vin în contextul unor studii internaționale care arată că utilizatorii adoptă tot mai mult tehnologiile AI, dar își doresc transparență și control asupra deciziilor importante, inclusiv atunci când își caută un loc de muncă sau o locuință.

OLX Group, care operează 11 branduri pe șapte piețe și găzduiește aproape 60 de milioane de anunțuri zilnic, continuă să investească în dezvoltarea instrumentelor bazate pe inteligență artificială. În România, grupul este prezent prin platformele OLX, Autovit.ro și Storia.

Compania utilizează în prezent 86 de soluții bazate pe învățare automată, 28 de soluții de inteligență artificială generativă și 14 instrumente bazate pe tehnologia Agentic AI, disponibile pe platformele grupului.

Agentic Selling și DealFinder: două soluții AI pentru utilizatorii platformelor online

Agentic Selling este un instrument care îi asistă pe proprietari în procesul de vânzare a locuințelor, de la evaluarea proprietății și stabilirea prețului până la redactarea și publicarea anunțului.

Soluția este deja disponibilă pentru 20% dintre persoanele care au proprietăți la vânzare pe platforma Otodom din Polonia. Instrumentul oferă recomandări bazate pe date, dar decizia finală privind prețul și informațiile publicate rămâne la utilizator.

DealFinder este un asistent AI pentru cumpărători, disponibil prin WhatsApp, care poate identifica produse, configura alerte de preț și interpreta solicitări transmise prin text, imagini sau mesaje vocale.

După o etapă de testare beta în Portugalia, la care au participat 2.000 de utilizatori, soluția se află în proces de extindere. În perioada de testare, DealFinder a înregistrat o rată de conversie de 18% în ceea ce privește contactarea vânzătorilor.

Andreas Merentitis, Chief Data Officer în cadrul OLX, explică principiul care stă la baza noilor instrumente:

„Agentic Selling și DealFinder pornesc de la același principiu: AI-ul trebuie să se ocupe de partea complexă, în timp ce oamenii iau deciziile care contează. Am dezvoltat ambele instrumente pornind de la întrebările și nevoile utilizatorilor și le evaluăm în funcție de încrederea pe care oamenii o au în rezultatele oferite. Viteza contează în cazul tehnologiei Agentic AI, dar aceasta este cu adevărat utilă doar atunci când oamenii au încredere în rezultatele sale.”

Studiu OLX: peste 90% dintre tineri folosesc AI, dar puțini se simt pregătiți pentru schimbările de pe piața muncii

Odată cu lansarea noilor instrumente, OLX Group a prezentat rezultatele a două studii despre utilizarea inteligenței artificiale în deciziile personale și profesionale.

Primul studiu, realizat în octombrie 2026 de SW Research pentru OLX Group, a inclus 1.510 tineri cu vârste între 18 și 29 de ani din România, Polonia, Ucraina, Germania și Franța.

Rezultatele arată că între 92% și 96% dintre tinerii chestionați folosesc instrumente AI în viața personală, însă mai puțin de 41% se consideră pregătiți pentru transformările pieței muncii.

Totodată, 31% dintre respondenți, atât femei, cât și bărbați, manifestă îngrijorare privind impactul inteligenței artificiale asupra carierei. În Polonia, această preocupare este mai accentuată, 37% dintre tineri declarând un nivel ridicat sau foarte ridicat de îngrijorare față de AI și automatizare.

Pentru a sprijini pregătirea profesională, OLX a dezvoltat instrumente precum CV Optimiser, care îi ajută pe candidați să își adapteze CV-ul la cerințele angajatorilor, și AI Interviewer, care realizează peste 1.000 de simulări de interviuri lunar.

Potrivit companiei, 88% dintre primii utilizatori au considerat util CV Optimiser, iar 90% au apreciat instrumentul AI Interviewer.

Piața imobiliară: 78% dintre utilizatori vor să știe când un anunț a fost modificat cu AI

Cel de-al doilea studiu, realizat de OLX Group în România, Polonia și Portugalia, a analizat opiniile a 2.819 persoane care utilizează platformele imobiliare ale grupului.

Potrivit rezultatelor, 78% dintre respondenți vor să fie informați atunci când un anunț imobiliar a fost modificat cu ajutorul inteligenței artificiale.

În ceea ce privește evaluarea proprietăților, doar 5% dintre participanți ar avea mai multă încredere într-o estimare realizată de AI decât în cea oferită de un agent imobiliar. În schimb, 36% au declarat că au încredere în estimarea agentului imobiliar.

Printre cele mai apreciate funcționalități AI se numără alertele pentru anunțurile care corespund preferințelor utilizatorilor și instrumentele care permit compararea directă a ofertelor.

Rezultatele evidențiază interesul pentru automatizarea proceselor repetitive, dar și importanța expertizei umane în luarea deciziilor cu impact financiar.

Studiul reflectă opiniile utilizatorilor platformelor OLX și nu este reprezentativ pentru toate persoanele aflate în căutarea unei locuințe în cele trei țări.

Inteligența artificială reduce timpul necesar publicării anunțurilor

OLX Group raportează deja rezultate concrete în urma integrării instrumentelor AI în platformele sale.

Potrivit datelor companiei, utilizarea titlurilor și descrierilor generate cu inteligență artificială crește cu 11 puncte procentuale rata de finalizare a anunțurilor de către vânzători.

În sectorul imobiliar, asistența AI reduce la jumătate timpul necesar publicării unui anunț, iar în categoria Auto, peste 70% dintre dealeri acceptă videoclipurile generate cu ajutorul inteligenței artificiale pentru mașinile comercializate.

Christian Gisy, CEO al OLX Group, subliniază că succesul acestor tehnologii depinde nu doar de adoptarea lor, ci și de încrederea utilizatorilor:

„Oamenii folosesc deja AI pe platformele noastre pentru decizii importante și e firesc să se întrebe dacă aceste instrumente funcționează în interesul lor. Gradul de adopție ne arată câți oameni au încercat AI, dar nu și dacă au încredere în rezultat. Studiile noastre arată că utilizatorii vor să înțeleagă de ce un instrument le face o anumită recomandare și vor ca decizia finală să le aparțină. Acesta este standardul pe care ni-l impunem pe toate platformele noastre.”

CLAIM Online 2026, eveniment dedicat viitorului platformelor digitale

Noile soluții au fost prezentate în cadrul CLAIM Online 2026, eveniment organizat de OLX Group pentru lideri din industrie, investitori și specialiști în tehnologie.

Ediția din acest an a continuat discuțiile începute în februarie, la CLAIM Lisabona, reunind experți din organizații precum Forrester, Scout24 Group și Universitatea Kozminski.

Prin dezvoltarea acestor instrumente, OLX Group urmărește să simplifice interacțiunea utilizatorilor cu platformele digitale, păstrând transparența, încrederea și controlul uman în centrul experienței de cumpărare și vânzare.

Citeste si:

Storia alocă 150.000 de euro pentru proiecte care pot îmbunătăți viața în cartierele din București

Prețurile apartamentelor au crescut cu 6% într-un an. Cluj-Napoca rămâne cel mai scump oraș