Conform sondajului BCG realizat în aprilie 2025, 64% dintre români sunt îngrijorați de economie, iar 71% privesc cu scepticism climatul politic. În ciuda acestui context dificil, consumatorii nu renunță la planurile de achiziție, ci le regândesc în funcție de valoare. Cheltuielile pe produse esențiale – alimente, medicamente, utilități – sunt în creștere, dar impulsionate mai degrabă de inflație decât de volum.
Inflația și prețurile la energie, principalele temeri
Inflația (70%) și prețurile la energie (66%) domină topul îngrijorărilor românilor, urmate de tensiunile geopolitice. Aceste preocupări au dus la o schimbare de comportament: 76% dintre români caută reduceri atunci când cumpără îmbrăcăminte sau electrocasnice, preferând să aștepte promoții decât să renunțe la brandurile consacrate.
Fidelitate față de brand și rezistență la private label
Deși sensibili la preț, consumatorii români rămân loiali mărcilor consacrate. Doar o treime se declară deschiși la etichete private, iar în categoriile de alimente și îngrijire personală brandurile continuă să domine prin percepția calității.
Comerț digital lent, dar cu așteptări mari
România rămâne cea mai puțin digitalizată țară din sondaj, cu doar 8% dintre consumatori care folosesc online-ul ca metodă principală de achiziție. Cu toate acestea, așteptările privind livrarea rapidă sunt ridicate: mulți români își doresc livrare a doua zi, mai ales la alimente și băuturi, fapt care pune presiune pe logistică.
Sustenabilitatea, un criteriu moral, nu financiar
Peste 57% dintre respondenți iau în calcul impactul asupra mediului în deciziile de cumpărare – peste media europeană. Totuși, doar 16% sunt dispuși să plătească mai mult pentru produse sustenabile, ceea ce reflectă o preocupare morală temperatată de constrângerile financiare.
Ce pot face brandurile?
BCG recomandă brandurilor să rămână curajoase și relevante, investind în portofolii adaptate, strategii de preț inteligente și experiențe omnichannel. Într-o piață tensionată, cei care livrează valoare autentică și cultivă loialitatea vor câștiga încrederea consumatorilor români.
