Interviu cu Adriana Sălăvăstru, fondator People Management: Cum construiești relații de încredere în HR

Într-o lume a afacerilor în continuă transformare, externalizarea serviciilor de resurse umane devine o alegere strategică pentru companiile care doresc să-și optimizeze procesele și să se concentreze pe activitățile de bază.

Adriana Sălăvăstru, fondatoarea People Management, ne dezvăluie într-un interviu exclusiv cum abordarea consultativă și profund personalizată poate transforma provocările HR-ului într-o oportunitate de creștere pentru organizații. Cu o expertiză solidă în legislația muncii și o viziune holistică asupra managementului resurselor umane, ea ne ghidează prin complexitatea externalizării, oferindu-ne perspective valoroase despre cum flexibilitatea, empatia și adaptabilitatea pot deveni pilonii unei colaborări de succes în contextul actual al pieței muncii din România.

Ziarul Pozitiv: Care sunt principalele avantaje ale externalizării serviciilor de resurse umane pentru o companie?

Adriana Sălăvăstru: Externalizarea serviciilor de resurse umane aduce companiilor flexibilitate, eficiență și conformitate legislativă. Este o soluție strategică prin care organizațiile reduc costurile operaționale, se concentrează pe activitățile de bază și beneficiază de expertiza unor profesioniști dedicați. Într-un mediu economic în continuă schimbare, externalizarea asigură adaptabilitate rapidă și acces constant la cele mai bune practici în HR.

Adriana Sălăvăstru, fondatoarea People Management

Ziarul Pozitiv: Cum sprijină People Management clienții în procesul de externalizare a serviciilor de resurse umane? Ce face ca abordarea dumneavoastră să fie diferită față de alte companii?

Adriana Sălăvăstru: Ne diferențiem printr-o abordare consultativă, structurată și profund personalizată. Primul pas în colaborarea cu fiecare client este realizarea unui audit detaliat al proceselor de resurse umane. Analizăm atât aspectele legislative și administrative, cât și cele de cultură organizațională, structură internă și obiective strategice.

Pe baza acestui audit, dezvoltăm un plan de externalizare adaptat, etapizat și realist, care răspunde nevoilor specifice ale organizației. Nu oferim soluții standardizate, ci construim parteneriate pe termen lung, în care urmărim constant optimizarea proceselor și creșterea eficienței. Echipa noastră multidisciplinară, formată din specialiști în legislația muncii, salarizare, dezvoltare organizațională și formare profesională, asigură o acoperire completă și integrată a tuturor funcțiunilor HR. Acest mod de lucru ne permite să livrăm nu doar servicii, ci rezultate concrete, măsurabile și sustenabile.

Ziarul Pozitiv: Ce sfaturi aveți pentru antreprenorii care doresc să își externalizeze serviciile de HR? Care sunt primii pași pe care ar trebui să îi facă?

Adriana Sălăvăstru: Le recomand să înceapă cu o evaluare obiectivă a proceselor interne de HR. Să identifice acele activități care pot fi gestionate mai eficient extern, fără a compromite controlul sau cultura organizațională. Următorul pas este alegerea unui partener cu expertiză dovedită și transparență în comunicare. Externalizarea reușită începe cu încredere și continuă printr-o colaborare bazată pe obiective clare și KPI bine definiți.

Adriana Sălăvăstru, fondatoarea People Management

Ziarul Pozitiv: Care este rolul unui expert în legislația muncii în cadrul unei companii și cum poate acesta să contribuie la succesul organizațional?

Adriana Sălăvăstru: Un expert în legislația muncii are un rol esențial în prevenirea riscurilor juridice, asigurarea conformității și menținerea unui climat de muncă stabil. El veghează la aplicarea corectă a legislației în relațiile de muncă, redactează și actualizează documentele obligatorii, oferă consultanță în situații delicate – cum ar fi concedierile, conflictele individuale sau colective – și sprijină managementul în luarea deciziilor corecte din punct de vedere legal.

Contribuția sa directă la succesul organizațional constă în evitarea sancțiunilor, în construirea unui mediu de lucru echitabil și în consolidarea încrederii angajaților în politicile companiei.

Este important de menționat că, potrivit legislației în vigoare, orice companie care alege să externalizeze serviciile de resurse umane trebuie să se asigure că furnizorul ales are în echipă un expert recunoscut în legislația muncii. Această condiție este obligatorie pentru a garanta că procesele externalizate sunt conforme cu normele legale actuale.

Ziarul Pozitiv: Cum vă mențineți la curent cu schimbările legislative și cum influențează acestea serviciile oferite de People Management?

Adriana Sălăvăstru: Într-un domeniu atât de dinamic cum este legislația muncii, actualizarea permanentă este esențială. La People Management, suntem abonați la surse oficiale de informare legislativă, ceea ce ne permite să aflăm rapid și corect toate modificările relevante. În plus, participăm constant la evenimente, conferințe și workshopuri de profil – atât în calitate de speakeri, cât și ca profesioniști interesați să învețe, să dezbată și să aprofundeze interpretările noilor reglementări.

Această implicare activă ne ajută să fim mereu conectați la realitatea juridică și la tendințele pieței muncii, astfel încât să putem adapta serviciile noastre în timp real. Informăm clienții imediat ce apar modificări legislative relevante și îi direcționăm în implementarea corectă și eficientă a acestora, astfel încât să evite riscurile și să rămână mereu în conformitate cu legea.

Ziarul Pozitiv: Cum ați gestionat perioada pandemiei și ce lecții de adaptabilitate ați învățat care v-au fost utile în dezvoltarea companiei?

Adriana Sălăvăstru: Perioada pandemiei a fost, fără îndoială, una dintre cele mai dificile provocări – nu doar din punct de vedere profesional, ci și uman. Ne-am dat seama foarte repede că, dincolo de proceduri și reglementări, oamenii aveau nevoie de suport, de claritate și de încredere. Am răspuns prompt, am oferit consultanță în regim de urgență, am fost acolo – uneori la orice oră – pentru clienții care se confruntau cu incertitudini, presiuni sau decizii dificile.

O lecție esențială a fost aceea că adaptabilitatea nu înseamnă doar să schimbi procesele, ci să rămâi uman și prezent în mijlocul crizei. Am ales să oferim termene de plată prelungite clienților noștri, fără să le cerem justificări, pentru că am știut că încrederea se construiește mai ales în momentele grele. A fost un test de loialitate pe care l-am trecut împreună, iar această legătură creată atunci ne însoțește și astăzi.

Acea perioadă ne-a întărit nu doar ca echipă, ci și ca parteneri de încredere. Ne-a învățat că flexibilitatea, empatia și comunicarea sinceră sunt resurse la fel de valoroase ca orice plan de business. Iar toate acestea au devenit parte integrantă din cultura noastră organizațională.

Ziarul Pozitiv: Aveți un parcurs educațional diversificat, de la economie la medicină veterinară. Cum contribuie această perspectivă interdisciplinară la abordarea dumneavoastră în business?

Adriana Sălăvăstru: Sunt licențiată în economie de peste 20 de ani, iar această formare mi-a oferit o bază solidă pentru înțelegerea proceselor de business, a strategiilor organizaționale și a dinamicii pieței muncii. Tot ceea ce am construit în zona profesională, inclusiv People Management, are la bază această experiență economică și managerială.

În paralel, finalizez anul acesta studiile în medicină veterinară – un domeniu pe care l-am urmat din pasiune sinceră pentru știință și pentru animale. Deși aparent neconectate, aceste două direcții m-au învățat o lecție valoroasă: nu trebuie să ne lăsăm pasiunile deoparte. Ele ne completează ca oameni și ne oferă echilibru.

Această perspectivă interdisciplinară mă ajută să privesc businessul nu doar din unghiul cifrelor și al eficienței, ci și cu empatie, răbdare și grijă față de oameni – valori esențiale în domeniul resurselor umane. Cred că o carieră solidă nu exclude bucuria de a învăța și de a urma ceea ce ne inspiră cu adevărat.

Adriana Sălăvăstru, fondatoarea People Management

Ziarul Pozitiv: În calitate de trainer, ce considerați esențial în formarea profesioniștilor din resurse umane? Care sunt competențele care fac diferența în domeniu?

Adriana Sălăvăstru: Pe lângă cunoștințele tehnice, cele mai importante competențe sunt gândirea critică, capacitatea de influențare, empatia și adaptabilitatea. Profesioniștii de HR trebuie să fie conectori între strategie și oameni. De aceea, în formările pe care le susțin, pun accent pe dezvoltarea inteligenței emoționale, comunicarea asertivă și înțelegerea profundă a businessului.

Ziarul Pozitiv: Ce rol joacă empatia și inteligența emoțională în consultanța HR și cum le cultivați în serviciile pe care le oferiți?

Adriana Sălăvăstru: Sunt fundamentale. HR-ul nu înseamnă doar procese și politici, ci și relații umane, încredere și motivație. Cultivăm aceste valori prin comunicare autentică, ascultare activă și abordări personalizate pentru fiecare client. Formările noastre includ module de dezvoltare personală, iar în consultanță încurajăm liderii să adopte un stil empatic și incluziv.

Ziarul Pozitiv: Cum vedeți viitorul externalizării serviciilor de resurse umane în contextul actual al pieței muncii din România?

Adriana Sălăvăstru: Viitorul externalizării serviciilor de resurse umane în România este unul promițător și în continuă expansiune. Tot mai multe companii – indiferent de dimensiune – conștientizează beneficiile acestei soluții: optimizarea costurilor, accesul la expertiză specializată și eficientizarea proceselor interne. Într-un context economic volatil și cu o piață a muncii în transformare, externalizarea oferă flexibilitatea necesară pentru a face față rapid schimbărilor.

Totodată, componenta legislativă joacă un rol din ce în ce mai important în acest proces. Modificările frecvente ale Codului muncii, apariția noilor directive europene – cum este cea privind transparența salarială – și digitalizarea forțată a relațiilor de muncă (prin platforme precum REGES-ONLINE) impun un nivel ridicat de conformitate. În acest context, externalizarea către un partener care are expertiză juridică solidă nu mai este doar o alegere strategică, ci o necesitate legală. Este esențial ca furnizorul de servicii HR să fie bine ancorat în legislația muncii și să poată anticipa și integra rapid toate modificările care apar.

Ziarul Pozitiv: Care este importanța menținerii unei relații strânse între companie și furnizorul extern de servicii HR? Ce strategii recomandați pentru o colaborare eficientă?

Adriana Sălăvăstru: O relație strânsă și constantă între companie și furnizorul de servicii HR este esențială pentru o colaborare eficientă și de durată. HR-ul nu este un simplu serviciu operațional, ci un domeniu profund conectat la dinamica internă a organizației, la cultura acesteia și la nevoile reale ale angajaților. Tocmai de aceea, comunicarea deschisă și proactivă între parteneri este cheia succesului.

Noi  credem în construirea unei relații autentice cu fiecare client. Avem chiar zile dedicate fiecărei companii cu care lucrăm, în care ne întâlnim într-un cadru informal – la un prânz sau o cafea – și discutăm deschis despre ce s-a mai întâmplat în companie, ce provocări sau idei au apărut, ce nevoi se conturează sau ce noutăți legislative pot influența activitatea. Aceste întâlniri ne ajută să rămânem conectați la pulsul organizației și să oferim soluții adaptate în timp real.

Recomandăm tuturor organizațiilor care externalizează să aleagă un partener care nu doar execută, ci și ascultă, înțelege și contribuie activ la dezvoltarea echilibrată a resursei umane. HR-ul externalizat poate și trebuie să devină un partener strategic, nu doar un furnizor de servicii.

Ziarul Pozitiv: Ce alte inițiative legislative recente ar trebui să aibă în vedere angajatorii pentru a se asigura că respectă toate obligațiile legale?

Adriana Sălăvăstru: În afară de REGES-ONLINE și Directiva privind transparența salarială, angajatorii trebuie să fie atenți la reglementările privind telemunca, siguranța la locul de muncă, timpul de muncă, hărțuirea și egalitatea de șanse. Este esențială o abordare proactivă și actualizarea continuă a regulamentelor interne.

Ziarul Pozitiv: Ce impact are implementarea REGES-ONLINE asupra gestionării resurselor umane și cum ajută People Management clienții să se adapteze la această schimbare?

Adriana Sălăvăstru: Trecerea la REGES-ONLINE a adus o schimbare semnificativă în modul în care companiile gestionează evidențele de muncă, obligându-le să fie mult mai riguroase în raportarea și actualizarea datelor. Este o etapă firească în procesul de digitalizare instituțională, dar una care a generat provocări, mai ales pentru angajatorii care nu au experiență în lucrul cu platforme electronice sau nu au personal specializat dedicat.

Însoțim clienții în procesul de adaptare prin oferirea de traininguri specializate în utilizarea corectă a platformei REGES-ONLINE, explicând în mod clar pașii de operare, cerințele legale și bunele practici pentru a evita erorile sau întârzierile în raportări. În plus, oferim consultanță punctuală în cazurile mai complexe sau atunci când apar modificări legislative care afectează modul de lucru în platformă. Scopul nostru este ca fiecare client să gestioneze acest proces cu încredere și conformitate deplină.

Adriana Sălăvăstru, fondatoarea People Management

Ziarul Pozitiv: Cum influențează noile reglementări europene, precum Directiva (UE) 2023/970 privind transparența salarială, activitatea companiilor românești?

Adriana Sălăvăstru: Directiva (UE) 2023/970 aduce schimbări importante pentru angajatorii români, punând accent pe egalitatea de remunerare și transparența salarială. Companiile vor fi obligate să comunice salariile încă din etapa de recrutare, să ofere angajaților acces la informații despre grilele salariale și, în unele cazuri, să raporteze periodic diferențele de remunerare între femei și bărbați.

Această directivă va presupune o revizuire atentă a politicilor interne de salarizare, eliminarea clauzelor de confidențialitate și, pentru unii angajatori, raportări oficiale.

Ziarul Pozitiv: Referitor la combaterea hărțuirii la locul de muncă, ce responsabilități sporite au angajatorii în prezent și cum îi poate ajuta consultanța specializată?

Adriana Sălăvăstru: În prezent, angajatorii au o responsabilitate clară și crescută în a preveni, identifica și gestiona orice formă de hărțuire la locul de muncă. Nu mai este vorba doar despre reacție, ci despre crearea unui mediu de lucru sigur, respectuos și incluziv. Legea impune existența unor politici clare, a procedurilor interne de sesizare și a mecanismelor prin care angajații pot vorbi deschis, fără teama de represalii.

Consultanța specializată joacă un rol esențial în acest proces. Ne implicăm activ, alături de angajatori , în construirea unei infrastructuri solide de prevenție: redactăm politici clare, adaptate culturii organizaționale, oferim formare pentru echipele de management și angajați, și ajutăm la constituirea comisiilor interne care pot gestiona obiectiv cazurile sensibile. Mai mult decât atât, ne implicăm în sesiuni de conștientizare, pentru ca hărțuirea să nu fie doar o temă reglementată legal, ci un subiect înțeles profund și asumat în cultura companiei.

Ziarul Pozitiv: Care sunt provocările întâlnite în prevenirea conflictelor de muncă și cum poate contribui consultanța specializată la evitarea acestora?

Adriana Sălăvăstru: Cele mai frecvente provocări apar din lipsa de comunicare transparentă, neclaritatea în atribuțiile sau drepturile angajaților, ambiguitatea contractelor ori interpretarea greșită a politicilor interne. Consultanța HR contribuie prin audituri de conformitate, training-uri de management al conflictelor și mediere. Prevenția este întotdeauna mai eficientă decât soluționarea post-factum.

Ziarul Pozitiv: În contextul digitalizării, cum vedeți viitorul proceselor de HR și ce rol joacă tehnologia în acest domeniu? Dar utilizarea inteligenței artificiale?

Adriana Sălăvăstru: HR-ul devine din ce în ce mai digital. Platformele de self-service, softurile de recrutare, analiză de date și AI transformă modul în care gestionăm oamenii. Inteligența artificială ne ajută să identificăm tendințe, să automatizăm procese repetitive și să personalizăm experiența angajatului. Dar rămâne esențial echilibrul cu factorul uman.

Adriana Sălăvăstru, fondatoarea People Management

Ziarul Pozitiv: Ca femeie antreprenor, care au fost cele mai mari provocări pe care le-ați întâmpinat în construirea People Management și cum le-ați depășit?

Adriana Sălăvăstru: A fi femeie antreprenor vine cu satisfacții profunde, dar și cu provocări reale. În construirea People Management, una dintre cele mai mari provocări a fost să câștig încrederea într-un domeniu perceput, la început, ca fiind rezervat mai mult marilor jucători sau firmelor conduse „tradițional”. A fost nevoie de multă perseverență, consecvență și rezultate vizibile pentru a demonstra că profesionalismul nu ține de gen, ci de valoare, implicare și seriozitate.

Ziarul Pozitiv: Care sunt planurile dumneavoastră de viitor pentru People Management? Vă gândiți la extinderea serviciilor sau a zonei geografice acoperite?

Adriana Sălăvăstru: Da, avem planuri clare de dezvoltare, atât în ceea ce privește diversificarea serviciilor, cât și extinderea zonei geografice acoperite. Într-o piață a muncii aflată într-o transformare profundă, ne dorim să fim mereu cu un pas înainte și să răspundem nevoilor reale ale organizațiilor, nu doar celor administrative.

Ne concentrăm pe dezvoltarea unei linii dedicate de consultanță strategică în HR – cu accent pe cultura organizațională, employer branding, sănătate organizațională și suport în gestionarea schimbărilor. În paralel, dorim să creștem componenta de formare profesională, prin programe moderne și interactive, adaptate noilor generații de angajați și lideri.

Din punct de vedere geografic, explorăm posibilitatea extinderii serviciilor noastre și în alte județe, iar pe termen mediu vizăm și colaborări internaționale, în special în spațiul european, acolo unde expertiza noastră în legislația muncii și în adaptarea proceselor de HR la contextul local poate face o diferență reală.

Tot ceea ce construim rămâne ghidat de aceleași valori: profesionalism, empatie și parteneriate autentice.

Adriana Sălăvăstru, fondatoarea People Management